تاریخ آخرین به‌روز رسانی: ۱۴۰۳/۰۲/۱۸

کاربر گرامی، تمام تلاش ما در تدوین این مستند، استفاده بهینه شما از خدمات رنتامون است. به منظور آشنایی هرچه بیشتر حق و حقوق قانونی خود، لطفا موارد زیر را به‌دقت مطالعه کنید.

تعاریف و اصطلاحات

• اقامتگاه: به تمام واحدهای اقامتی ثبت شده در رنتامون گفته می‌شود.
• مهمان (مسافر): فرد یا افرادی که قصد اقامت در اقامتگاه را دارند و درخواست اقامت خود را از طریق پلتفرم‌های تحت پوشش (متصل به) رنتامون ثبت می‌کنند.
• میزبان: شخصیتی حقیقی یا حقوقی است که اقامتگاه خود را در رنتامون ثبت و فعال می‌کند.
• مالک: شخص حقیقی یا حقوقی که صاحب اقامتگاه است.
• نماینده مالک: شخص حقیقی یا حقوقی که به‌صورت رسمی اجازه بهره‌برداری (اجاره) از اقامتگاه را داشته باشد و یا نماینده قانونی وی باشد.
• کاربر: شخصی که با فناوری ارتباطی به وب‌سایت و یا اپلیکیشن رنتامون متصل و از خدمات نرم‌افزاری آن بهره‌مند می‌شود.
• قابل ذکر است: کاربر، میزبان، مالک و نماینده مالک می‌توانند یک نفر باشند.
• حساب کاربری: حسابی که کاربران برای استفاده از خدمات رنتامون در آن ایجاد کرده‌اند یا به درخواست آن‌ها توسط تیم رنتامون ایجاد شده است.
• موجودی حساب (اعتبار): مبلغی که میزبان جهت استفاده از خدمات رنتامون در حساب کاربری خود دارد.
• پلتفرم اجاره کوتاه مدت: شرکت‌های «ارائه‌دهنده خدمات آنلاین اجاره کوتاه مدت» مثل جاباما، جاجیگا، اتاقک، شب، هومسا، میهمانشو، هومسا و… می‌باشند. 

قوانین و مقررات ثبت‌نام و استفاده از رنتامون

• کاربر با ثبت نام در رنتامون می‌پذیرد که قوانین و مقررات رنتامون را به صورت کامل مطالعه کرده، به مفاد آن آگاه و تمام موارد آن را پذیرفته است. در صورتیکه در آینده در این قوانین و مقررات تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه به‌روزرسانی و منتشر می‌شود و کاربر توافق می‏‌کند که استفاده مستمر از سایت به‌معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
• هر فرد تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان میزبان در رنتامون داشته باشد.
• مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص در رنتامون انجام می‌شود به عهده خود کاربر است.
• مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهده کاربر است. در صورت مفقود یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است مسئولیت همه فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهده کاربر خواهد بود.
• در برخی شرایط ممکن است برای استفاده از خدمات، از کاربر درخواست احراز هویت شود، در چنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی را در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه خدمات به وی خودداری کند.
• کاربر می‌پذیرد که رنتامون ارائه‌دهنده خدمات آنلاین اجاره کوتاه مدت (پلتفرم اجاره) نیست و تنها یک بستر نرم‌افزاری برای تسهیل ارتباط میان «میزبانان» و «پلتفرم‌های اجاره کوتاه مدت» است.
• چنانچه رنتامون به هر دلیل به این نتیجه برسد که حضور یک کاربر ممکن است برای این شرکت یا سایر کاربران مطلوب نباشد و یا موجب بروز مشکل شود، حق حذف دسترسی کاربر مذکور به رنتامون را دارد.
• در رنتامون برای هر کاربر “کیف پول اعتباری” در نظر گرفته می‌شود، که کاربر می‌تواند آن را شارژ کرده و از طریق موجودی کیف پول، هزینه‌های مربوط به استفاده از خدمات رنتامون را پرداخت کند. اعتبار موجود در کیف پول بنا به درخواست کاربر در هر زمان، قابل واریز به حساب بانکی اوست.
• خدمات رنتامون به افراد زیر ۱۸ سال ارائه نمی شود.
  بر این اساس در صورتی که شما دارای حداقل ۱۸ سال تمام نیستید نمیتوانید از خدمات ارائه شده در وبسایت رنتامون استفاده کنید بدیهی است کاربری که شرایط سنی ذکر شده را نداشته باشد و اقدام به دریافت خدمات نماید، مسئولیت خساراتی که از محل این موضوع ایجاد می‌شود را بر عهده خواهد داشت.

قوانین و مقررات عمومی

• کلیه فرآیندهای خرید در وب سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقبا کاربر موظف به رعایت قوانین و مقررات وب سایت در هنگام خرید و یا استفاده است.
• رنتامون می‌تواند در صورت افزودن قابلیت‌ها و خدمات جدید و یا در جهت بهبود عملکرد، ضوابط و مقررات وب سایت را به‌روز‌رسانی کند.
• رنتامون تنها یک بستر ارتباطی میان میزبان و پلتفرم‌های اجاره کوتاه‌مدت است و به عنوان «ارائه‌دهنده خدمات آنلاین اجاره کوتاه مدت» محسوب نمی‌شود. در رنتامون، میزبان با آگاهی نسبت به فعالیت رنتامون، مدیریت اقامتگاه خود را به صورت آنلاین انجام می‌دهد. رنتامون در جهت بهبود ارائه خدمات نهایت تلاش خود را می‌کند.
• اطلاعات اقامتگاه‌های ارائه شده در رنتامون، به صورت مستقیم توسط مالکان آن‌ها اظهار و در رنتامون درج شده است. به‌علت تغییرات دوره‌ای این اطلاعات، تأیید صحت آن‌ها برعهده همان منابع است. رنتامون تلاش می‌کند تا در صورت نیاز، این تغییرات را در کمترین زمان ممکن به‌روزرسانی کند.
• در روزهای پر مسافرِ سال (ایام پیک) اقامتگاه‌ها قوانین خاصی را اجرا می‎کنند تا بتوانند مدیریت بهتری در پذیرش و ارائه خدمات داشته باشند. از جمله و نه محدود به این قوانین می‌توان به عدم پذیرش لغو رزرو اشاره کرد، رنتامون در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.
• کلیه امور مربوط به پذیرش مهمان، مثل احراز هویت مهمان و بررسی شرایط محرمیت، با مسئولیت و بر عهده‌ی میزبان و می‌بایست بر اساس ارزش ها و شئونات اسلامی باشد؛ اقامتگاه‌ها می‌بایست در صورت عدم احراز شرایط محرمیت از ورود مسافرین به اقامتگاه ممانعت کرده و رزرو را لغو نمایند. رنتامون تسهیلگر مدیریتی و یک سرویس‌ واسط بین میزبانان و پلتفرم‌های اجاره کوتاه مدت بوده و طبیعتا هیچ‌گونه نظارت و تعهدی نسبت به حسن انجام کار میزبان ندارد.
• تبعات تصمیم‌هایی که میزبان برای اقامتگاه خود می‌گیرد، مثل نرخ‌گذاری، تخفیف، لغو رزرو و… بر عهده خود وی بوده و رنتامون مسئولی در قبال این اقدامات و نتایج آن ندارد. 
• آشنایی با محصول رنتامون و جزئیات نحوه‌ی کارکرد آن بر عهده میزبان است. رنتامون از طریق صفحات مختلف سایت، ارسال متون و ویدئوهای آموزشی و پشتیبانی آنلاین و تلفنی نحوه‌ی کارکرد سایت و استفاده‌ی صحیح از آن را به کاربران آموزش می‌دهد. در صورتی که میزبان از نحوه‌ی کارکرد و یا قوانین سیستمی رنتامون بی‌اطلاع باشد، و این بی‌اطلاعی منجر به بروز خسارت، مثل لغو درخواست مهمان و یا اعمال جریمه از طرف پلتفرم‌های اجاره کوتاه مدت شود، مسئولیت کلیه‌ی خسارات مادی و معنوی بر عهده میزبان است.
• در صورتی که در مدت زمان اقامت مهمان در یک اقامتگاه، عملی خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام شود، مسئولیت آن با شخصی است که مرتکب جرم شده است و رنتامون به عنوان یک سرویس واسط هیچگونه مسئولیتی در خصوص تخلفات یا جرایم صورت گرفته ندارد.
• رنتامون هیچ دخالتی در امور مالی و واریزی‌های بین میزبان و پلتفرم‌های اجاره کوتاه مدت ندارد. رنتامون صرفا در قبال حق اشتراک پرداخت جهت استفاده از خدمات این شرکت پاسخگو است.